Raptorex
Raptorex
Raptorex makinelerinizden yıllarca verim almanız için düzenli bakım ve doğru servis süreçleri önemlidir. Garanti kapsamı, bakım önerileri ve tamirat sürecinin tüm adımlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Mini 1 yıl · Pro ve Endüstriyel 2 yıl
Temizlik, yağlama ve mil bakımı
Talep → İnceleme → Teklif → Onarım → Teslim
Raptorex makineleri, malzeme ve işçilik hatalarına karşı aşağıdaki süreler boyunca garanti kapsamındadır:
Düzenli bakım, makinenizin hassasiyetini korur ve ömrünü uzatır. İşte temel bakım rutinleri:
Her kullanım sonrası tabla, kızaklar ve civatalardaki talaş ve tozu temizleyin. Basınçlı hava veya fırça kullanabilirsiniz. Kontrol kartı ve elektronik kutuyu tozdan koruyun.
Kızak ve vidaları periyodik olarak uygun yağlayıcı ile yağlayın. Yağlama periyodu kullanım sıklığına bağlı olarak 2-4 haftada bir önerilir.
Mil yatağını ve pense bölgesini temiz tutun. Uç değiştirirken penseyi sıkarak milin tam oturduğundan emin olun. Anormal ses veya titreşim fark ederseniz servisimize başvurun.
Makinenizde bir arıza fark ettiğinizde servis sürecimiz aşağıdaki adımlarla ilerler:
Servis talep formunu doldurun veya teknik destek hattımızdan bize ulaşın. Arıza durumunu mümkün olduğunca detaylı anlatın.
Ekibimiz talebinizi inceleyerek arızanın olası nedenlerini belirler ve sizi bilgilendirir.
Onarım gerekiyorsa, kapsamı ve ücreti net olarak belirten teklif onayınıza sunulur. Garanti kapsamındaki arızalarda teklif gerekmez.
Onayınızın ardından onarım başlar. %100 yerli üretim avantajıyla yedek parçalar hızlıca temin edilir.
Onarım tamamlanan makine test edilir ve sizlere teslim edilir. Teslim süresi parça durumuna göre değişir; stok durumuna göre en geç 1 ay içinde tamamlanır.