Kargo Süreci
Satın almış olduğunuz ürünler, Türkiye genelinde gönderim sonrası 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Kargo gönderimleri ücretsiz olup, müşterilerimizden ek bir kargo ücreti talep edilmemektedir. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teknik Destek
Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına, satın almış olduğunuz ürünler için 2 yıl boyunca kapsamlı teknik destek sağlıyoruz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, uzman ekibimiz sizinle hızlı bir şekilde iletişime geçerek çözüm üretecektir. Teknik destek sürecimiz, ürününüzün en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Destek taleplerinizi bize ilettiğinizde, en kısa sürede size yardımcı olacağız.
İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu sebeple, satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahipsiniz. İade talepleriniz, tarafımıza ulaşmasının ardından 7-10 gün içerisinde para iadeniz gerçekleştirilecektir.
Ürünlerimiz, 2 yıl boyunca üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Bu süre içinde, herhangi bir üretim hatası nedeniyle yaşayabileceğiniz sorunlarda, ürününüzün tamiri veya değiştirilmesi için gerekli işlemler yapılacaktır. Ayrıca, 2 yıl boyunca teknik destek hizmetimizden de faydalanabilirsiniz.
İade süreci ve teknik destek hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
